Nuestra cultura
Desde nuestros inicios, en 1969, en Luckia Gaming Group venimos trabajando con pasión, para construir una cultura empresarial basada en la confianza, el respeto y la responsabilidad.
Tratamos de hacer, paso a paso, una empresa más humana, solidaria y comprometida con la sostenibilidad. Como empresa familiar, mirando al futuro, queremos transmitir este legado a las siguientes generaciones para que lo preserven y enriquezcan.
Como consecuencia de la transformación que se está produciendo en todos los ámbitos, y también en la empresa, creemos que es preciso actualizar y reforzar nuestra cultura corporativa, buscando, en esta puesta al día, una conexión más cercana, fluida y natural entre los clientes, nuestro equipo humano y la sociedad.
Para ello, hemos establecido nuestro propósito, aquello que nos une en una causa común e inspira a nuestros equipos en todo momento; nuestros valores, que son las auténticas señas de identidad de Luckia Gaming Group por las que queremos ser reconocidos por nuestros clientes; y nuestros principios, para que nos sirvan como guía de comportamiento y métrica del desempeño en el día a día.
Nuestro propósito
La razón de ser de Luckia, que inspira permanentemente a nuestros equipos
-
Clientes
Contribuir a su entretenimiento con experiencias atractivas y personalizadas.
-
Empleados
Fomentar un entorno de trabajo motivador y generador de oportunidades de desarrollo personal.
-
Accionistas
Crear valor de forma responsable para nuestros accionistas.
-
Comunidades
Ayudar a que sean más diversas, prósperas y sostenibles.
Nuestros valores
Son las señas de identidad por las que queremos ser reconocidos por nuestros clientes.
Fiables
Tratamos de que todo funcione como esperan nuestros clientes.
Fáciles
Diseñamos productos y servicios sencillos y cómodos para nuestros clientes.
Personales
Trabajamos para que nuestros productos y servicios sean adecuados a las preferencias de cada cliente.
Cercanos
Transmitimos confianza, actuando siempre en interés de nuestros clientes.
Nuestros principios
Nos centramos en el cliente
Cuidamos la relación con el cliente y damos lo mejor de nosotros para conseguir su confianza y fidelidad.
Somos proactivos
Afrontamos nuevos desafíos y buscamos nuevas formas de hacer las cosas como una oportunidad de crecimiento.
Actuamos con rapidez
Tomamos la iniciativa con responsabilidad y hacemos las cosas de manera sencilla.
Trabajamos en equipo
Promovemos la colaboración y trabajamos junto a nuestros compañeros /as para alcanzar objetivos comunes.
Hablamos abiertamente
Expresamos nuestras ideas e inquietudes de manera directa y con respeto. Nos sentimos cómodos/as recibiendo y dando feedback.
